Как вернуть отключенную сим-карту Мегафона

Многие абоненты Мегафона пользуются своими сим-картами длительное время. Номер телефона обычно знают все родственники, друзья и знакомые. Но возникают ситуации, когда абонент решает отключить сим-карту, а в некоторых ситуациях оператор блокирует ее по собственной инициативе. Этому могут способствовать разные причины. Рассмотрим, как вернуть отключенную сим-карту.

Причины отключения сим-карты и условия ее возврата

Сим-карту могут отключить по следующим причинам:

• не пользуетесь ей больше 6 месяцев;
• на вашем балансе есть задолженность, которую вы не погашаете длительное время;
• утеря или кража телефона. В этом случае сим-карту отключают по вашей заявке.

При желании вы имеете право вернуть симку, но при соблюдении следующих условий:

• с того момента, как она была отключена, прошло не больше 90 дней;
• номер телефона не передали другому абоненту;
• договор на обслуживание сим-карты заключен именно с вами.

Возвращаем отключенную сим-карту через официальный сайт Мегафона

Для экономии собственного времени закажите перевыпуск отключенной сим-карты на официальном сайте оператора. Для этого следуйте такой инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://megafon.ru.
2. Выберите раздел с тарифами и номерами.
3. В появившемся меню нажмите на пункт, где осуществляется выбор и замена сим-карты.
4. На следующей странице отметьте, что хотите восстановить сим-карту.
5. Заполните анкету, указав все необходимые сведения: ФИО, дата рождения, номер, который хотите вернуть и т.п.
6. Отправьте ее на рассмотрение.
7. Когда заявку обработают, вам поступит уведомление, что вы можете забрать свою сим-карту в офисе. Обычно это занимает 1-2 дня.

Этот способ доступен не для всех регионов. Если вы не нашли раздел, где осуществляется восстановление сим-карты, руководствуйтесь иным алгоритмом:

1. На этом же сайте в верхнем меню откройте раздел «Поддержка».
2. Выберите пункт «Контакты».
3. Найдите блок «Через форму обратной связи».
4. Нажмите на кнопку «Оставить обращение».
5. В появившемся окошке выберите тему обращения.
6. В тексте объясните, что хотите вернуть сим-карту. Укажите номер, контакты для связи и другие данные.
7. Ожидайте обработки вашей заявки.
8. Заберите симку в салоне Мегафона после получения смс о ее готовности.

Важно! Заявку на восстановление сим-карты вы также можете оставить по телефону 0500.Оператор зарегистрирует ваше обращение или сообщит, куда следует обратиться.

Как вернуть отключенную симку Мегафона в офисе: инструкция пошагово

Если у вас не получилось восстановить сим-карту ни одним из перечисленных способов, то обратитесь в офис оператора. Порядок действий будет достаточно простым:

1. Посетите ближайший салон Мегафона с паспортом.
2. Сообщите сотруднику, что хотите восстановить сим-карту, которую отключили.
3. Специалист сверит ваши данные.
4. После этого он выдаст вам дубликат сим-карты.
5. Если на ней есть задолженность, погасите ее.
6. По желанию сразу же смените тарифный план. Тот, который был подключен изначально, может быть занесен в архив.
7. Пользуйтесь сим-картой. Она активируется сразу.

Обратите внимание! Вернуть отключенную симку вы сможете только в регионе ее подключения. Услуга бесплатная. Исключениями являются только «красивые» и городские номера.